Werkwijze

Onze specialisten zijn gedreven om nieuwe uitdagingen op te pakken en hun vaardigheden te verbeteren. Daarbij maken ze gebruik van onze vaste projectaanpak die gebaseerd is op onze ruim 30-jarige ICT-ervaring, de Microsoft SureStep methodologie en wereldwijde standaarden op het gebied van systeembeheer (ITIL, ASL) en projectmanagement (PRINCE2). Deze vaste aanpak zorgt voor inzicht in, duidelijkheid over en houvast bij de te nemen stappen van een software-implementatietraject. Zo kunnen we onze klanten realisatie van de gewenste software binnen de gestelde tijd en volgens budget garanderen.

De workshopmethode

De workshopmethode is een bewezen projectmethodiek die we toepassen om de verschillende gebruikersgroepen met de software te leren werken bij standaard softwareproducten o.

De vooronderzoekmethode

Als de bedrijfsprocessen leidend zijn, kan de software daaraan aangepast worden. Bij de vooronderzoekmethode worden de specifieke bedrijfsprocessen beschreven in relatie tot de gewenste software. Zo komen we tot een weloverwogen advies en eventuele aanpassingen.

De juiste kennis

Wij investeren voortdurend in training van onze medewerkers. Hierdoor hebben wij altijd de kennis in huis die u nodig heeft; of dit nu uw bedrijfsprocessen en branche of een specifiek product of oplossing betreft.

Online supportsysteem

Met ons online supportsysteem (iCM) kunt u opmerkingen, wensen en acute problemen gemakkelijk en snel vastleggen. Dit voorkomt miscommunicatie en garandeert een snelle oplossing: in geval van spoed binnen het uur, bij overige zaken binnen één werkdag.